1 熟悉电商平台购物流程与客服规则,有电商客服经验优先。
2 打字速度快(≥50 字 / 分钟),能同时接待多位客户,沟通耐心细致。
3 具备良好服务意识与情绪管理能力,能妥善处理客户投诉与纠纷。
4工作认真负责,执行力强,能接受轮班、晚班、单休。
5 熟练使用电脑、办公软件及客服聊天工具。
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